Software e Helpdesk
Apoio técnico às soluções de software e sistemas implementados pela HSBS, com orientação para resolver problemas do dia a dia.
Pedir suporte →Assistência Técnica
Apoio técnico especializado
A tecnologia deve funcionar. Nós tratamos disso.
Assistência informática, helpdesk e soluções para manter os seus equipamentos e sistemas a funcionar — com acompanhamento próximo e profissional.
Suporte para empresas e utilizadores particulares
Soluções de suporte
O apoio certo para cada desafio
Desde uma reparação pontual até ao acompanhamento dos sistemas da sua empresa, conte com uma equipa técnica especializada.
Assistência informática
Diagnóstico e reparação de equipamentos informáticos, com análise da avaria e proposta de intervenção.
Falar com a equipa →Redes e Wi-Fi
Instalação, configuração e resolução de problemas em redes estruturadas, ligações cabladas e redes sem fios.
Saber mais →Reparações expresso
Serviços de intervenção rápida para situações elegíveis, sujeitos a diagnóstico e disponibilidade técnica.
Consultar serviço →Recuperação de dados
Avaliação de situações de perda de dados e análise das opções de recuperação disponíveis para o equipamento.
Pedir avaliação →Packs para empresas
Planos de assistência pré-pagos para ajudar a organizar o suporte técnico e controlar os custos da sua empresa.
Explorar os packs →
Simples e transparente
Do primeiro contacto à resolução
Um processo claro para perceber o problema, definir a intervenção e manter tudo sob controlo.
01
Análise e diagnóstico
Recolhemos informação e identificamos a origem provável do problema.
02
Proposta e aprovação
Explicamos a intervenção recomendada e os custos antes de avançar.
03
Intervenção técnica
A equipa executa o serviço acordado de forma profissional.
04
Verificação e entrega
Validamos o resultado e explicamos os passos seguintes, quando aplicável.
Assistência empresarial
Escolha o pack adequado
Opções de suporte técnico e sistemas para diferentes necessidades de acompanhamento.
BASIC
Referência S106Helpdesk e sistemas — expediente de TI até 60 minutos.
- Suporte técnico
- Pack pré-pago
- Para necessidades pontuais
START
Referência S107Helpdesk e sistemas — expediente de TI até 200 minutos.
- Suporte técnico
- Pack pré-pago
- Para pequenas equipas
PRO
Referência S108Helpdesk e sistemas — expediente de TI até 500 minutos.
- Maior bolsa de assistência
- Suporte a sistemas
- Para necessidades regulares
FULL
Referência S109Opção de suporte Helpdesk e sistemas com disponibilidade anunciada 24/7.
- Suporte alargado
- Para operações exigentes
- Consulte condições
Precisa de assistência técnica?
Explique-nos o que está a acontecer. A equipa HSBS ajuda a encontrar o próximo passo.