A sua ferramenta de gestão e de apoio à tomada de decisão, para impulsionar o seu negócio
Rápido e Intuitivo
Fácil de usar, com poderosos mecanismos de gestão de reservas, tabelas de preços, housekeeping, faturação e cumprimento Fiscal/Legal, tem ainda facilidade de ligação a sistemas online de reservas.
Controlo Rigoroso
Fornece as ferramentas necessárias para monitorizar a toda operação e tomar as melhores decisões, onde quer que esteja. Controle o seu negócio, numa ou em várias unidades, em qualquer dispositivo, à distância de um clique.
Eficiente e evolutivo
Software de gestão hoteleira inovador e versátil que lhe permite dedicar mais tempo ao seu negócio e aos seus clientes. A complementaridade dos POS e Backoffice de gestão F&B , permite tratar compras, stocks entre outros processos, numa única solução.
A Solução preparada
para gerir o Negócio
Hotéis
Concebido para gerir um hotel ou fazer uma gestão multiunidade. A solução WINTOUCH cobre todas as áreas de negócio do Hotel, desde os vários pontos de contacto com os hóspedes (POS F&B e Retalho), aos processos de backoffice (stocks, compras,..), interligando com sistemas de reservas externos e outras interfaces comuns no setor.
Residências
A solução WINTOUCH permite-lhe uma maior agilidade e simplicidade nos processos da gestão do dia a dia. Com esta solução assegura ainda o tratamento de todas as questões legais e fiscais, para que possa colocar o foco na gestão e na experiência dos seus hóspedes.
Hostel e Guest House
Um sistema de gestão que permite tratar de forma simples e ágil as especificidades deste negócio, fazendo uma gestão por camas ou quartos e disponibilizando ferramentas que lhe permitem maximizar a rentabilidade do seu espaço e assegurar o tratamento de todas as questões legais e fiscais.
Turismo rural
A solução que lhe permite fazer a gestão da sua unidade com simplicidade. Adaptando-se a diferentes exigências de gestão, desde o pequeno negócio a uma gestão de várias unidades, proporcionando um equilíbrio entre a gestão e a experiência do hóspede, com total mobilidade.
Alojamento Local
Quer faça a gestão de uma ou várias unidades, a WINTOUCH tem a solução que se adapta às suas necessidades para o apoiar na gestão do seu negócio. Ao usar uma versão Web tem à sua disposição todos os mecanismos para proporcionar a melhor experiência aos seus hóspedes e tranquilamente assegurar todas as questões legais e fiscais.
Algumas características
e vantagens…
Evolua ao ritmo que o seu negócio cresce
Evolua ao ritmo que o seu negócio cresce, adicionando a qualquer momento módulos para gerir outros processos de Backoffice (compras, stocks,..) e Frontoffice (POS F&B, Retalho,..), de forma totalmente integrada numa única solução.
Poderosos e intuitivos mecanismos de gestão de reservas
Poderosos e intuitivos mecanismos de gestão de reservas, tabelas de preços e faturação, Pontos de Venda e interfaces de ligação a sistemas online de reservas, para maximizar a sua ocupação.
Um sistema completo que permite simplificar processos
Um sistema completo que permite simplificar processos, como reservas e check-in / check-out em grupo, o Night Audit, apuramento de taxas turísticas, entre outros, reduzindo o erro e a intervenção humana. Os Pedidos de manutenção, Housekeeping e perdidos e achados também estão asseguradas, com total mobilidade e de forma integrada, para garantir a qualidade de serviço aos seus hóspedes.
Flexibilidade para ajustar número de utilizadores do sistema
Flexibilidade para ajustar número de utilizadores do sistema em função de sazonalidades e da necessidade de ter mais postos e funcionários a utilizar o sistema.
Total mobilidade também na gestão
Total mobilidade também na gestão, com um vasto conjunto de Painéis de Bordo e Mapas diversos, que lhe permitem gerir e acompanhar o seu negócio à distância, controlando ocupações, rentabilidade e outras informações de suporte à tomada de decisão.
Saiba mais sobre o PMS Hotelaria
Gestão de Reservas
Ecrã de reservas rápidas (individuais ou de grupo).
Drag and drop de reservas.
Visualização imediata das disponibilidades por período e por categoria.
Atribuição e gestão de extras (berços, camas extra, outros).
Possibilidade de ter conta de hóspede adicional para uma reserva.
Permite condições de preços diferenciados por períodos dentro de cada reserva.
Possibilidade de utilização de preços manuais.
Tratamento de reservas de grupo.
Tratamento de depósitos.
Orçamentos e Faturas pró-forma.
Serviços de governantas.
Sistema de controlo de crédito global e totalmente parametrizável.
Experiência do cliente (online)
Página configurável de chek-in online e notificação de cliente por email.
Questionários de satisfação após check-out, com possibilidade de configurar vários modelos.
Na zona da restauração pode usar a Ementa Digital ligada ao POS.
Para gerir marcações de atividades/serviços com os seus hóspedes pode, opcionalmente, usar a aplicação Agenda.
Tabelas de Preços
Tabela base: Rack. Criação de novas tabelas de preços baseadas numa percentagem dos valores da tabela Rack.
Visualização gráfica do calendário anual com os vários períodos (épocas), eventos e feriados diferenciados por cores.
Definição de preços para as categorias de alojamento, encargos e packages. Preços para Adultos (de 1 a 10 pessoas) e para crianças (até 3 grupos etários).
Indicação de quais os packages e descontos ativos para cada período.
Possibilidade de criar tabelas exclusivas para contratos.
Cardex de Entidades
Definição de regras por tipo de entidades (hóspede, empresas, agência e channel manager).
Possibilidade de definição de Regras de Faturação para as entidades.
Possibilidade de atribuição de opções por defeito às entidades, como tabela de preços, desconto, quarto, entre outras, as quais serão sugeridas no momento da reserva.
Associação de serviços de governantas por diferentes entidades.
Associação de contactos e informação relevante sobre entidade.
Gestão de Contratos
Possibilidade de estabelecer acordos com entidades e/ou tipos de terceiros. Tais acordos definirão de condições de preços e descontos, quer para reservas sob consulta (On Request), quer para contigente (Allotments), com ou sem períodos de fecho de vendas (Stop Sales).
Possibilidade de criar múltiplos Allotments com condições de preços e descontos distintos para qualquer tipologia de alojamento.
Possibilidade de faturar allotments não utilizados.
Exploração de análises de contratos.
Night Audit
Geração automática dos encargos diários nas contas das reservas.
Notificações relativas às reservas com check-in ou check-out por realizar, com atalho para edição rápida das reservas inválidas.
Possibilidade de impressão automática de uma extensa lista de mapas selecionáveis e parametrizáveis. Referindo alguns mapas: SEF (com ou sem envio automático), entradas previstas, saídas do dia, folha de caixa por funcionário, refeições, contas pendentes ou resumo de acumulados.
Faturação e Check-out
Criação e lançamento de movimentos em contas financeiras.
Faturação agrupada.
Possibilidade de impressão das contas detalhadas, agrupadas por dia ou agrupadas por estadia.
Edição e anulação de movimentos, com indicação de motivos.
Transferência de movimentos entre quartos, com possibilidade de divisão em percentagem.
Possibilidade de efetuar Night Audit especial para as saídas antecipadas.
Pagamentos parciais.
Interligação com contas correntes (Gestão Comercial).
Página configurável de Questionário de avaliação, notificação de cliente por email.
Governantas / Housekeeping
Aplicação para mobilidade das governantas
Gestão dos estados dos alojamentos e predefinição de serviços das governantas.
Emissão de folhas de trabalho de governantas, com discriminação dos serviços associados a cada alojamento.
Planeamento de manutenções para os alojamentos com possibilidade de os indisponibilizar para as reservas.
Registo de avarias/pedidos manutenção.
Perdidos e achados.
Pequenos-almoços.
Listagens e Explorações
Conjunto completo de listagens e mapas, podendo ser exportadas para PDF e enviados por email.
Possibilidade de criação e memorização de cenários de filtragem para os cálculos, com acesso imediato em todos os ecrãs.
Listagens em formato de grelha com vasto conjunto de operações de contexto como: calculadoras, exportações, filtragens, etc…
Ligações contextuais aos documentos. Por exemplo, numa listagem, ao visualizar informação sobre um documento, com um duplo-clique acede diretamente ao editor desse documento para visualizar detalhe.
Listagens oficiais (SEF, INE, IVA e SAF-T).
Painéis integrados de gestão permitem, por exemplo, analisar estatísticas e resultados do hotel comparando vários parâmetros.
Dashboard de questionários de avaliação.
Listagem personalizável para envio de Mailing.
Outras Características
Pode criar um utilizador na aplicação para cada colaborador. O licenciamento contabiliza apenas os utilizadores de concorrências (utilização simultâneo).
Definição de perfis de utilizador, para gerir permissões de acesso à informação, funcionalidades e configurações.
Possibilidade de definir que determinado(s) Posto(s) funcionam temporariamente offline;
Multiempresa e Multi-idioma.
Módulos complementares
Pontos de venda, para Restaurantes/Bares, Retalho/Lojas, Beleza /Spas,…
Backoffice – Gestão Comercial (clientes, fornecedores, stocks).
A sua solução pode evoluir ao ritmo das suas necessidades, complementando-a a qualquer momento com outros módulos WINTOUCH cloud!
Conheça-os!
